الشروط والأحكام

01معلومات الشركة وخطة التسجيل في المملكة المتحدة

URAR Space Ltd شركة مسجلة في تركيا اعتباراً من 14 يونيو 2026 وتعمل تحت علامة URAR Space. نخطط للانتقال إلى هيكل شركة مسجلة في المملكة المتحدة في أوائل 2027، بعد استكمال إجراءات التسجيل والمتطلبات القانونية اللازمة. هذه خطة مستقبلية وليست إقراراً بأن التسجيل البريطاني قد اكتمل.

يُذكر الاسم القانوني الكامل للطرف المتعاقد وبيانات تسجيله وعنوانه في كل اتفاقية مشروع مكتوبة. يُبلّغ العملاء المعنيون بأي تغيير مستقبلي في الطرف المتعاقد، ويُعالج وفق الاتفاقيات والقانون. لا ينقل التغيير عقداً قائماً تلقائياً ولا ينتقص من حقوق العميل.

02النطاق واتفاقيات المشاريع

توضح هذه الشروط الأسس العامة لخدمات التصميم والتطوير المقدمة من URAR Space. العميل هو الشخص أو الجهة التي تطلب المشروع. قبل بدء العمل يتفق الطرفان كتابةً على المخرجات والسعر والجدول الزمني ومعايير القبول والمتطلبات الخاصة. مجرد زيارة الموقع لا يشكل طلباً أو عقد خدمة مدفوعة.

تتقدم الأحكام الخاصة في اتفاقية مشروع مكتوبة ومقبولة من الطرفين عند تعارضها الصريح مع هذه الشروط العامة. تبقى الحقوق والحماية التي لا يجوز التنازل عنها قانوناً محفوظة.

03لكل منتج شروطه الخاصة

سيكون لكل لعبة أو تطبيق أو منصة أو منتج آخر تصدره URAR Space شروط خاصة به، وإشعار خصوصية وترخيص عند الحاجة. تنظم تلك الشروط الاستخدام والحسابات والمشتريات والدعم لذلك المنتج. لا تنطبق تعهدات خدمات العملاء أدناه تلقائياً على المنتجات المنشورة بصورة مستقلة.

04السعر والدفعة المقدمة بنسبة 30%

نأخذ 30% فقط من سعر المشروع المتفق عليه مقدماً. تُحتسب هذه الدفعة ضمن الإجمالي وليست رسماً إضافياً. تُدفع نسبة 70% المتبقية عند مرحلة التسليم المتفق عليها، ما لم يُتفق صراحةً وكتابةً على جدول مختلف للرصيد. تُوضح الضرائب وتكاليف الأطراف الثالثة المعتمدة في العرض أو الاتفاقية.

تحتاج الميزات والتعديلات والخدمات خارج النطاق إلى عرض مكتوب وموافقة قبل احتساب تكلفتها. لا نضيف أعمالاً غير معتمدة إلى الفاتورة.

05التسليم ومسؤوليات العميل

يوفر العميل محتوى دقيقاً وردوداً في الوقت المناسب ووصولاً مصرحاً به بالقدر اللازم، ويؤكد حقه في استخدام المواد المقدمة. قد تؤثر الاعتماديات وتأخر الموافقات وتغييرات النطاق في الجدول؛ تُشرح التعديلات المهمة ويُتفق عليها كتابةً.

يشمل التسليم الكود المصدري وملفات المشروع المتفق عليها وإرشادات إعداد معقولة. يُراجع العميل المخرجات وفق معايير القبول المكتوبة ويبلغ عن المشكلات دون تأخير. لا يسقط التسليم أو عدم الرد الحقوق القانونية أو تعهد الدعم أدناه.

06ملكية العمل المخصص للعميل

عند التسليم تنتقل إلى العميل الملكية الكاملة للحقوق القابلة للنقل قانوناً في الكود والمخرجات الأصلية التي أنشأتها URAR Space خصيصاً للمشروع. يحق للعميل الاستخدام والنسخ والتعديل والتكييف والتوزيع والنشر والاستغلال التجاري، والاستعانة بمطور آخر للصيانة. لا يُفرض رسم ترخيص مستمر أو ذكر إلزامي لـ URAR Space على هذا العمل المخصص.

تحدد اتفاقية المشروع وأي وثيقة نقل موقعة لازمة الحقوق المالية المنقولة كلّاً على حدة، وتستوفي الإجراءات التي يفرضها القانون. تبقى الحقوق الأدبية وغير القابلة للنقل خاضعة للقانون. نص الموقع وحده ليس بديلاً عن إجراءات نقل الحقوق المطلوبة.

07مكونات وخدمات الأطراف الثالثة

تخضع الحزم مفتوحة المصدر والخطوط والأصول والأدوات المملوكة للغير لتراخيصها؛ لا نستطيع نقل حقوق لا نملكها. يجب الإفصاح عن أي مكون سابق مملوك لـ URAR Space والاتفاق على استخدامه قبل إدراجه. لا تمس هذه الاستثناءات ملكية العميل للعمل الأصلي المخصص.

لا تشمل الرسوم الاستضافة والنطاقات وواجهات API المدفوعة والاشتراكات والخدمات الخارجية إلا إذا نصت الاتفاقية عليها. تكون حسابات التشغيل والفوترة باسم العميل متى أمكن. يتحكم المزودون الخارجيون في توافر خدماتهم وأسعارهم وممارساتهم المتعلقة بالبيانات.

08السرية وحذف البيانات بعد التسليم

نستخدم معلومات العميل لتنفيذ المشروع فقط؛ لا نبيعها ولا نستخدمها لتدريب نماذج AI ولا نعيد استخدام المحتوى السري في أعمال أخرى. يجب أن يكون أي تبادل ضروري مع مزود أو متعاون مصرحاً به ومحدوداً باحتياجات المشروع.

بعد تسليم الكود وإتمام عملية التسليم، نحذف بيانات مشروع العميل وبيانات الدخول ونسخ قواعد البيانات ومواد العمل السرية من الأنظمة التي نتحكم بها، ولا نحتفظ بأرشيف لبيانات العميل. تُلغى صلاحيات الوصول وينبغي تغيير بيانات الدخول. يحتفظ العميل بنفسه بالكود المسلم ونسخه الاحتياطية.

لا يقتضي هذا التعهد إتلاف الفواتير أو السجلات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها. تُحصر تلك السجلات في الضروري قانوناً، ويُقيد الوصول إليها وتُحذف عند انتهاء مدة الحفظ المطلوبة. قد تكون للمزودين المستقلين التزامات حفظ قانونية خاصة بهم. لا تحل هذه الشروط محل إشعار خصوصية مستقل أو اتفاقية معالجة بيانات لازمة.

09سنة من الدعم الفني المجاني

يشمل كل مشروع مطلوب سنة من الدعم الفني المجاني تبدأ من تاريخ التسليم النهائي المتفق عليه. يغطي الدعم فحص وإصلاح العيوب القابلة لإعادة الإنتاج في عملنا المسلم مقارنةً بالمواصفات المتفق عليها، وإرشادات معقولة لتشغيله.

لا يشمل التطوير المجاني ميزات جديدة أو إعادة التصميم أو إدخال المحتوى أو الإدارة المستمرة للاستضافة أو تعديلات الآخرين أو الأعطال الناتجة حصراً عن خدمات خارجية. تُسعّر الأعمال الإضافية منفصلةً وتحتاج إلى الموافقة. لا نضمن التوافر على مدار الساعة أو وقت استجابة محدداً إلا باتفاق مكتوب، ولا تُنتقص الحقوق القانونية الإلزامية الأطول مدةً.

بعد انتهاء سنة الدعم المجاني، يُعامل أي دعم فني إضافي كاستشارة مدفوعة. تُحسب التكلفة عند تقديم الطلب وفق نطاق العمل وتعقيده، وتُحدد في عرض مكتوب أو اتفاقية استشارة يوافق عليها العميل قبل بدء العمل. لا يوجد تجديد أو احتساب رسوم تلقائي. ولا يحوّل هذا الحكم أي معالجة يجب تقديمها مجاناً بموجب القانون إلى خدمة مدفوعة.

لأننا لا نحتفظ بأرشيف بيانات المشروع، قد يحتاج الدعم إلى نسخة جديدة من الكود ووصف للمشكلة ووصول مؤقت مصرح به. تُقدم المعلومات الضرورية فقط، وتُحذف نسخ الدعم وتُلغى صلاحياته عند حل الطلب.

10التغييرات والتوقف والإلغاء

يجوز لأي طرف طلب تغيير أو توقف أو إلغاء كتابةً. تُوثق الآثار على العمل المكتمل والمواعيد والتكاليف والتسليم. تُحتسب تسوية الإلغاء بصورة عادلة وفق العمل المنجز والتكاليف المعتمدة غير القابلة للاسترداد، مع احتساب الدفعة المقدمة ورد أي مبلغ غير مكتسب وفق القانون. لا تُعد الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد تلقائياً.

11عرض الأعمال والاستخدام المسؤول

لا نعرض المشروع أو اسم العميل أو صور شاشاته إلا بإذنه، ولا ننشر معلومات المشروع الخاصة ضمن معرض أعمالنا. يتحمل العميل مسؤولية الاستخدام القانوني للمخرجات. يجوز لنا رفض تعليمات تتعلق بنشاط غير قانوني أو وصول غير مصرح به أو انتهاك حقوق الغير.

12الحدود وتسوية المشكلات

نبذل العناية المهنية المعقولة دون ضمان دخل معين أو ترتيب بحث أو استمرارية خدمات خارجية أو أمان مطلق. تُحدد المسؤولية وفق الاتفاقية والقانون. لا تُستبعد المسؤولية التي يمنع القانون استبعادها، بما فيها المسؤولية المنطبقة عن التصرف المتعمد، ولا تُقيد حماية المستهلك الإلزامية.

يرجى التواصل معنا أولاً لفحص المشكلة والبحث عن حل عملي. تُحدد أطراف التعاقد والقانون الواجب التطبيق وترتيبات تسوية النزاع الصحيحة في الاتفاقية المكتوبة. تبقى حقوق اللجوء للمحاكم والجهات المختصة محفوظة.

13تحديث الشروط

يحدد التاريخ أعلاه هذه النسخة. تسري التحديثات على التعاملات المستقبلية ولا تغير اتفاقية قائمة بأثر رجعي دون اتفاق الطرفين أو متطلب قانوني إلزامي. قد تحدد شروط كل منتج آلية تحديث خاصة بها.