Şartlar ve Koşullar

01Şirket bilgileri ve planlanan Birleşik Krallık kaydı

URAR Space Ltd, 14 Haziran 2026 tarihi itibarıyla Türkiye’de kayıtlı olup URAR Space markası altında faaliyet gösteren bir şirkettir. Gerekli kayıt ve hukuki işlemlerin tamamlanmasına bağlı olarak 2027’nin başlarında Birleşik Krallık’ta kayıtlı bir şirket yapısına geçmeyi planlıyoruz. Bu ifade geleceğe yönelik bir plandır; Birleşik Krallık kaydının tamamlandığı anlamına gelmez.

Sözleşme yapan tarafın tam tescilli unvanı, kayıt bilgileri ve adresi her yazılı proje sözleşmesinde belirtilmelidir. Gelecekte sözleşme tarafı değişirse ilgili müşteriler bilgilendirilir ve işlem mevcut sözleşmelere ve hukuka uygun yürütülür. Böyle bir değişiklik mevcut sözleşmeyi kendiliğinden devretmez veya müşteri haklarını azaltmaz.

02Kapsam ve proje sözleşmeleri

Bu koşullar, URAR Space’in tasarım ve geliştirme hizmetlerinin genel esaslarını açıklar. Müşteri, projeyi sipariş eden kişi veya kuruluştur. İş başlamadan önce teslimatlar, ücret, takvim, kabul ölçütleri ve özel gereksinimler yazılı olarak kararlaştırılır. Bu siteyi ziyaret etmek tek başına sipariş veya ücretli hizmet sözleşmesi oluşturmaz.

Tarafların kabul ettiği yazılı proje sözleşmesindeki açık özel hükümler, farklılık halinde bu genel koşullara göre önceliklidir. Kanunen vazgeçilemeyen haklar ve korumalar saklıdır.

03Ürünlerimizin kendi koşulları vardır

URAR Space’in yayımlayacağı oyun, uygulama, platform ve diğer ürünlerin kendilerine özgü kullanım koşulları ve gerektiğinde gizlilik bildirimi ile lisansı olacaktır. Kullanım, hesaplar, satın alma ve destek bu özel koşullara tabidir. Aşağıdaki müşteri hizmeti taahhütleri ayrı yayımlanan ürünlere kendiliğinden uygulanmaz.

04Ücret ve %30 ön ödeme

Kararlaştırılan proje ücretinin yalnızca %30’unu ön ödeme olarak alırız. Bu tutar toplamdan düşülür; ek ücret değildir. Farklı bir bakiye takvimi yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça kalan %70, kararlaştırılan teslim aşamasında ödenir. Vergiler ve onaylanan üçüncü taraf giderleri teklif veya sözleşmede belirtilir.

Kapsam dışı özellikler, revizyonlar ve ek hizmetler ücretlendirilmeden önce yazılı teklif ve müşteri onayı gerektirir. Onaylanmamış işler faturaya eklenmez.

05Teslim ve müşterinin sorumlulukları

Müşteri doğru içerik, zamanında geri bildirim ve gerekli yetkili erişimi sağlar; verdiği materyallerin hukuka uygun kullanılabileceğini doğrular. Bağımlılıklar, geciken onaylar ve kapsam değişiklikleri takvimi etkileyebilir. Önemli değişiklikler açıklanarak yazılı kararlaştırılır.

Teslim; kararlaştırılan kaynak kodunu, proje varlıklarını ve makul kurulum belgelerini içerir. Müşteri teslimi yazılı kabul ölçütlerine göre kontrol edip sorunları gecikmeden bildirmelidir. Teslim veya sessizlik, yasal hakları ya da aşağıdaki destek taahhüdünü ortadan kaldırmaz.

06Özel çalışmanın mülkiyeti müşteriye aittir

Teslimde, URAR Space’in bu sipariş için özgün olarak ürettiği projeye özel kod ve çıktılar üzerindeki devredilebilir haklar tam olarak müşteriye geçer. Müşteri çalışmayı kullanabilir, çoğaltabilir, değiştirebilir, işleyebilir, yayabilir, yayımlayabilir, ticari olarak değerlendirebilir ve başka geliştiricilerle çalışabilir. Bu özel çalışma için sürekli lisans ücreti veya zorunlu URAR Space atfı bulunmaz.

Yazılı proje sözleşmesi ve gerekiyorsa imzalı devir belgesi, devredilen mali hakları ayrı ayrı belirtir ve hukukun gerektirdiği şekil şartlarını tamamlar. Manevi haklar ve devredilemeyen haklar kanuna tabidir. Bu web sayfası tek başına gerekli devir formalitelerinin yerini tutmaz.

07Üçüncü taraf bileşenleri ve hizmetler

Açık kaynak paketler, yazı tipleri, stok varlıklar ve üçüncü taraf bileşenleri kendi lisanslarına tabidir; sahibi olmadığımız hakları devredemeyiz. Önceden mevcut bir URAR Space bileşeni kullanılacaksa dahil edilmeden önce açıklanır ve kullanım koşulları kararlaştırılır. Bu istisnalar özgün özel çalışmanın müşteri mülkiyetini sınırlandırmaz.

Barındırma, alan adı, ücretli API, abonelik ve dış hizmet giderleri ancak sözleşmede açıkça belirtilirse dahildir. Mümkün olduğunda üretim hesapları ve faturalandırma müşterinin adına olur. Dış sağlayıcıların erişilebilirliği, ücretleri ve veri uygulamaları kendi kontrollerindedir.

08Gizlilik ve teslim sonrası silme

Müşteri bilgilerini yalnızca kararlaştırılan proje için kullanırız; satmayız, AI modeli eğitmek için kullanmayız veya gizli içeriği ilgisiz işlerde yeniden kullanmayız. Sağlayıcı ya da iş ortağıyla gerekli paylaşım yetkilendirilmiş ve proje ihtiyacıyla sınırlı olmalıdır.

Kod teslim edilip teslim süreci tamamlandıktan sonra kontrolümüzdeki sistemlerden müşteri proje verilerini, kimlik bilgilerini, veritabanı kopyalarını ve gizli çalışma materyallerini sileriz; müşteri veri arşivi tutmayız. Erişimler kaldırılır ve erişim bilgilerinin yenilenmesi gerekir. Teslim edilen kodu ve kendi yedeklerini saklamak müşterinin sorumluluğudur.

Kanunen saklanması gereken faturalar ve diğer zorunlu kayıtlar bu taahhüdün dışındadır. Bu kayıtlar yasal gereklilikle sınırlı tutulmalı, erişimleri kısıtlanmalı ve zorunlu saklama süresi bittiğinde silinmelidir. Bağımsız sağlayıcıların kendi yasal saklama yükümlülükleri olabilir. Bu koşullar ayrı bir gizlilik bildiriminin veya gerekli veri işleme sözleşmesinin yerini tutmaz.

09Bir yıl ücretsiz teknik destek

Her sipariş projesi, kararlaştırılan nihai teslim tarihinden itibaren bir yıl ücretsiz teknik destek içerir. Destek, teslim ettiğimiz çalışmada kararlaştırılan şartnameye göre tekrarlanabilir hataların incelenmesini ve düzeltilmesini, ayrıca makul kullanım rehberliğini kapsar.

Yeni özellikler, yeniden tasarım, içerik girişi, sürekli hosting yönetimi, başkalarının yaptığı değişiklikler ve yalnızca üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan arızalar ücretsiz geliştirme kapsamında değildir. Ek çalışmalar ayrıca teklif edilir ve onay gerektirir. Yazılı kararlaştırılmadıkça 24 saat erişilebilirlik veya sabit yanıt süresi taahhüt edilmez. Daha uzun zorunlu yasal haklar saklıdır.

Bir yıllık ücretsiz destek süresi sona erdikten sonra sunulacak teknik destek ücretli danışmanlık olarak değerlendirilir. Ücret, talep sırasında işin kapsamına ve karmaşıklığına göre hesaplanır; çalışma başlamadan önce yazılı teklif veya danışmanlık sözleşmesiyle müşteri onayına sunulur. Otomatik yenileme veya ücretlendirme yapılmaz. Hukuken ücretsiz sağlanması gereken çözümler bu hükümle ücretli hizmete dönüştürülemez.

Proje veri arşivi tutmadığımız için destek sırasında ilgili kodun yeni kopyası, sorun açıklaması ve geçici yetkili erişim istenebilir. Yalnızca gerekli asgari bilgi paylaşılmalıdır; destek kopyaları ve erişimleri talep çözüldüğünde kaldırılır.

10Değişiklik, duraklatma ve iptal

Taraflardan biri yazılı olarak değişiklik, duraklatma veya iptal talep edebilir. Tamamlanmış iş, takvim, giderler ve teslim üzerindeki etkiler belgelenmelidir. İptal hesabı tamamlanan işi ve onaylı geri alınamayan giderleri adil şekilde dikkate alır; ön ödeme mahsup edilir ve kazanılmamış tutar yürürlükteki hukuka uygun iade edilir. Ön ödeme kendiliğinden iade edilemez sayılmaz.

11Portföy ve sorumlu kullanım

Sipariş projesini, müşteri adını veya ekran görüntülerini yalnızca müşterinin izniyle gösterebiliriz; özel proje bilgilerini portföy örneği olarak açıklamayız. Teslim edilen çalışmanın hukuka uygun kullanımı müşterinin sorumluluğundadır. Hukuka aykırı faaliyet, yetkisiz erişim veya başkalarının haklarını ihlal eden talimatları reddedebiliriz.

12Sınırlar ve sorunların çözümü

Makul mesleki özen gösteririz; belirli gelir, arama sıralaması, kesintisiz üçüncü taraf hizmeti veya mutlak güvenlik vaat etmeyiz. Sorumluluk proje sözleşmesi ve yürürlükteki hukuka göre değerlendirilir. Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar, kasıtlı davranışa ilişkin uygulanabilir sorumluluk ve zorunlu tüketici korumaları saklıdır.

Bir sorunu inceleyip çözüm arayabilmemiz için önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sözleşmenin tarafları, uygulanacak hukuk ve geçerli uyuşmazlık çözüm düzenlemeleri yazılı proje sözleşmesinde belirtilmelidir. Mahkemelere ve yetkili makamlara başvurma hakları saklıdır.

13Koşulların güncellenmesi

Yukarıdaki tarih bu sürümü belirtir. Değişiklikler gelecekteki işler için geçerlidir; karşılıklı anlaşma veya zorunlu yasal gereklilik olmadan mevcut proje sözleşmesini geriye dönük değiştirmez. Ürünlere özel koşullar kendi güncelleme süreçlerini belirleyebilir.